سوالات متداول
خرید پارچه از این مجموعه بسته به نوع جنس به دو صورت نقدی و پرداخت با چک امکان پذیر است. در فرآیند خرید به صورت نقدی، مشتری بعد از انتخاب محصول چه به صورت حضوری و چه از طریق فضای مجازی، مبلغی را بصورت بیعانه پرداخت میکند تا فرآیند جدا کردن محصول از انبار آغاز گردد.
در ادامه با مشخص شدن مقدار دقیق متراژ پارچه های کنار گذاشته شده برای مشتری (با توجه به اینکه متراژ طاقه ها متفاوت است، امکان محاسبه دقیق متراژ قبل از جداسازی محصول در انبار، امکان پذیر نیست)، فاکتور نهایی صادر شده و خریدار با پرداخت مانده فاکتور خود تسویه را انجام میدهد.
در ادامه با گرفتن آدرس دقیق محل ارسال جنس از خریدار، در صورتی که محل ارسال جنس تهران باشد فرآیند ارسال در همان روز انجام میشود و جنس مورد نظر به مشتری میرسد اما در صورتی که محل ارسال جنس به سایر شهرها باشد، فرآیند عدل بندی اجناس در همان روز انجام شده و به باربری های مربوطه تحویل داده میشود.
بدیهی است که تحویل جنس از طریق باربری های شناخته شده به سایر شهرها، بین 24 ساعت تا 48 ساعت با توجه به موقعیت شهر مورد نظر به طول می انجامد. در فرآیند فروش به صورت پرداخت با چک، اگر مشتری از قبل برای مجموعه شناخته شده باشد و سابقه داد و ستد با یکدیگر را داشته باشند، پس از مشخص شدن مبلغ فاکتور، تسویه با مجموعه به صورت صدور و ثبت چکها در وجه فروشنده انجام شده و مراحل ارسال همچون پروسه ایی که پیش از این توضیح داده شد انجام میشود.
اما در صورتی که مشتری و مجموعه سابقه همکاری با یکدیگر را نداشته باشند، باز هم امکان خرید به صورت تسویه با چک وجود خواهد داشت. در این مورد مشتری با معرفی افراد دیگری در بازار بزرگ تهران که سابقه همکاری با آنها را داشته و برای مجموعه پارچه سرای صائمی هم شناخته شده باشند، استعلامی از این همکاران گرفته میشود و در صورت تآیید همکاران گرامی، سایر مراحل همچون قبل انجام میشود.
عمده محصولات ارائه شده در پارچه سرای صائمی محصولات کشورهای چین، هند و ترکیه و تعداد معدودی از محصولات خاص مانند انواع شانتون و کرپ نیز از کشورهای تایوان، اندونزی، کره و ژاپن وارد و به مشتریان ارائه میشوند.
در کنار پارچه های وارداتی، تعدادی از محصولات نیز که امکان تولید با کیفیت بالا را در داخل کشور دارا میباشند به مشتریان محترم عرضه می گردند. از جمله این محصولات میتوان به انواع پارچه های تخت بافت نخ پنبه مانند انواع لینن اشاره کرد.
فروش اصلی این مجموعه به صورت کالیته رنگبندی و حداقل یک سری از هر کالیته میباشد. البته در این بین در مواردی نیز امکان فروش یک یا چند رنگ بصورت مجزا نیز وجود دارد که باید از قبل با فروشگاه هماهنگ شده و در صورت امکان به مشتریان عزیز عرضه میشود.
البته این امر به معنی فروش متری نبوده و همان رنگهای خاص نیز بصورت طاقه به فروش میرسند. لازم به ذکر است که شرایط فوق مربوط به پارچه های دارای کالیته رنگبندی بوده و شامل پارچه های خرجکاری مانند خرجکارهای هندی نمیشوند.
در مورد پارچه های خرجکاری مانند خرجکارهای هندی حداقل میزان فروش 10 متر بوده و امکان فروش پارچه برای مقادیر کمتر از آن به مشتریان محترم وجود ندارد.
هر یارد معادل 91.44 سانتی بوده و بصورت تقریبی 9 درصد کمتر از یک متر است.
متراژ طاقه ها در نود درصد موارد بین 50 تا 60 یارد بوده و کمتر پیش می آید که کمتر یا بیشتر از این مقادیر باشد. با اینحال در برخی موارد مثلا در پارچه های زمستانی و پشم شیشه دار که حجم پارچه ها بسیار بالا است، متراژ طاقه ها برای حمل آسانتر پایین تر است. بالعکس در مواردی نیز که پارچه ها حجم و وزن بسیار پایینی دارند مانند پارچه های حریر، متراژ طاقه ها ممکن است بالاتر رفته و تا 80 الی 100 یارد به ازای هر طاقه نیز برسند.
عرض پارچه ها در اکثر موارد 1.5 متر بوده اما در برخی موارد استثنا وجود دارد. بطور مثال در پارچه های سوزن دوزی و خرجکاری هندی عرض مفید پارچه حدودا یک متر است. همچنین در مورد پارچه های نخی مثل انواع لینن که دارای آبرفت میباشند، عرض طاقه ها پس از شست در کارخانه مقداری کاهش یافته و کمتر از 1.5 متر خواهد بود. نکته مهم این است که قبل از خرید حتما عرض پارچه مورد نظر خود را از فروشنده پرسیده و نسبت به آن آگاهی داشته باشید.
عمده پارچه های موجود در این مجموعه مربوط به پارچه های زنانه است که در طیف وسیعی از نیاز بازار پوشاک بانوان مانند مانتو، پالتو، بارانی، شومیز، شلوار، اداری، شال و روسری، کرپ و... به مشتریان ارائه میشود. با این وجود طی سال های اخیر این مجموعه برای تامین نیازهای تولیدکنندگان محترم پوشاک مردانه، اقدام به واردات پارچه های پیراهن، پارچه های کتی و بارانی مردانه و... نیز نموده است. تمام تلاش ما در این مجموعه تامین پارچه مورد نیاز تولید کنندگان داخلی اعم ازتولیدکنندگان مردانه، زنانه و بچه گانه است.
ما در تارپینو با افتخار اعلام میکنیم که محصولات خود را از معتبرترین کارخانجات تولید کننده پارچه در کشورهای مختلف تهیه کرده و وسواس بسیار بالایی در مورد کیفیت آنها داریم. لذا با علم به این موضوع، بسیار روشن بیان میکنیم که تمامی محصولات خود را در زمینه کیفیت تضمین کرده و در صورت وجود هرگونه عیب و ایرادی که مربوط به پروسه تولید و کیفیت پارچه باشد محصول را به هزینه خود برگشت داده و هزینه خرید مشتری را نیز برگشت میدهیم.
بدیهی است در صورت بروز ایراداتی همچون پاره شدن یا خیس شدن پارچه در حین حمل تا مقصد، اگر پروسه توسط شرکت های باربری انجام شده باشد مسئولیت به عهده آن شرکت بوده و در صورتی که باربری توسط پرسنل ما انجام شده باشد مسئولیت نیز برعهده همین مجموعه خواهد بود.